คำถามที่พบบ่อย
คำถาม-คำตอบ สบาย มันนี่ วอลเล็ท (Sabuy Money Wallet)
สบาย มันนี่ วอลเล็ท แอปพลิเคชัน คืออะไร?
ฉันสามารถสะสมคะแนนได้อย่างไรบ้าง ? จากการใช้จ่ายผ่านแอป สบาย มันนี่
ท่านสามารถได้รับคะแนนสะสมจากการใช้จ่ายผ่านแอป สบาย มันนี่ตามร้านค้าและสถานที่ที่รองรับการชำระ โดยทุกการใช้จ่าย 1 บาท ได้รับ 1 คะแนนสะสม และคะแนนมีอายุการใช้งานภายใน 6 เดือนหลังได้รับคะแนนสะสม
ผู้ที่ใช้ สบาย มันนี่ วอลเล็ท ต้องมีคุณสมบัติอย่างไร ?
สบาย มันนี่ วอลเล็ท ทำอะไรได้บ้าง? และผ่านช่องทางใดบ้าง ?
1. เติมเงินผ่าน ตู้เติมสบายพลัส, ตู้บุญเติม
2. เติมเงินผ่าน Mobile Banking (ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงเทพ)
3. เติมเงินผ่าน ระบบ Bill Payment (ใช้ Barcode)
4. เติมเงินผ่านเครื่อง ATM (ธนาคารกรุงเทพ)
5. เติมเงินผ่าน Internet Banking (ธนาคารกรุงเทพ)
6. เติมเงินผ่าน Sabuy Counter
– ลูกค้าสามารถใช้ สบาย มันนี่ วอลเล็ท ซื้อสินค้าและบริการ ที่ตู้ Vending Plus ,Sabuy POS ,Sabuy Counter , ร้านสะดวกซัก(Sabuy Wash),Lotus’s Food Court และจุดบริการอื่นๆที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
– ลูกค้าสามารถโอนเงินจาก สบาย มันนี่ วอลเล็ท ไปยังธนาคารไทยพาณิชย์ได้
– ลูกค้าสามารถชำระค่าสาธารณูปโภคผ่าน สบาย มันนี่ วอลเล็ท ได้
วงเงินในการทำธุรกรรมต่อวัน ต่อรายการ เท่าไหร่ ?
ยอดเงินรวมทั้งรับและจ่ายรวมกันไม่เกิน 50,000 บาทต่อเดือน
วงเงินโอนไม่เกินจำนวน 2,000 บาท /ครั้ง/วัน
วงเงินในการชำระค่าสินค้าไม่จำกัดวงเงิน แต่ไม่เกิน 50,000 บาท
ลืม Password ต้องทำอย่างไร ?
เข้าแอปพลิเคชัน “สบาย มันนี่” และ เลือกหัวข้อ “ลืมรหัสผ่าน” และกรอกหมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ หลังจากนั้นให้ลูกค้าตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่านอีกครั้ง ก็จะเข้าใช้งานได้ตามปกติ
ตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังได้หรือไม่ ?
ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลการทำรายการได้ด้วยตนเอง ในแอปพลิเคชั่น “สบาย มันนี่” หัวข้อ “ประวัติรายการ”
ใช้สบาย มันนี่ วอลเล็ท ใช้จ่ายที่ไหนได้บ้าง ?
ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มอัตโนมัติ Vending Plus ,Lotus’s Food Court ทุกสาขา,Sabuy Counter ,POS ,ร้านสะดวกซัก(Sabuy Wash), ร้าน 6.11
ฉันสามารถสะสมคะแนนได้อย่างไรบ้าง ? จากการใช้จ่ายผ่านสบาย มันนี่ วอลเล็ท ?
ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสม จากการใช้จ่ายผ่านแอป สบาย มันนี่ ที่ร้านค้าที่รองรับการชำระ โดยทุกการใช้จ่าย 1 บาท ได้รับ 1 คะแนนสะสม หรือชำระบิลจะได้รับ 400 คะแนน โดยคะแนนสะสมไม่มีวันหมดอายุ
หากเกิดปัญหาในการใช้งานแอป สบาย มันนี่ ต้องติดต่ออย่างไร ?
สามารถติดต่อ Sabuy Money Call Center หมายเลข 02-009-0500 กด 3 หรือที่ Line @sabuymoney
คำถาม-คำตอบ แนวนโยบายการปัองกันภัยทุจริต
จากการทำธุรกรรมทางการเงิน
ได้รับ SMS/email แนบ link มาจากบริษัท ฯ link ที่ส่งมาให้ลูกค้ากรอกข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อนำไปทำอะไรค่ะ?
บริษัท ฯ มีนโยบายให้พนักงานโทรศัพท์มาขอข้อมูลส่วนตัวจากลูกค้าด้วยหรือค่ะ?
บริษัท ฯ ไม่มีนโยบายให้พนักงานโทรศัพท์ไปสอบถามข้อมูลส่วนตัวจากลูกค้าค่ะ/ครับ
กรณีเกิดเหตุการทุจริต/ภัยธุรกรรมทางการเงินจากมิจฉาชีพ สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ที่ช่องทางใดค่ะ?
ถูกหลอกให้โอนเงินไปบัญชีธนาคารหรือ บัญชี e-wallet ต้องทำอย่างไรบ้างค่ะ ?
การติดตามและการดำเนินคดีจะใช้เวลานานเท่าไร ?
การติดตามและการดำเนินคดีขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทางว่าได้ดำเนินการประสานงานและจัดส่งข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจอย่างไร ซึ่งโดยปกติก็จะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบความคืบหน้าภายในไม่เกิน 15 วันค่ะ/ครับ
ใช้ Sabuy Money Wallet ซื้อของ online แล้วไม่ได้รับสินค้า
ลูกค้าต้องไปแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจในบริเวณใกล้เคียง เพื่อให้ตำรวจดำเนินคดีกับร้านค้า online ค่ะ/ครับ