คำถามที่พบบ่อย

สบาย มันนี่ วอลเล็ท เป็นแอปพลิเคชัน ที่สามารถ โอน เติม จ่าย ได้ภายในแอปเดียว โดยสามารถใช้จ่ายได้ที่ช่องทางจำหน่ายสินค้าในเครือ”สบาย” เช่น ตู้เติมสบาย พลัส ,ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มอัตโนมัติ เวนดิ้งพลัส, ร้าน 6.11, POS, ร้านสะดวกซัก(Sabuy Wash),Lotus’s Food Court และจุดบริการต่างๆที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

ท่านสามารถได้รับคะแนนสะสมจากการใช้จ่ายผ่านแอป สบาย มันนี่ตามร้านค้าและสถานที่ที่รองรับการชำระ โดยทุกการใช้จ่าย 1 บาท ได้รับ 1 คะแนนสะสม และคะแนนมีอายุการใช้งานภายใน 6 เดือนหลังได้รับคะแนนสะสม

ต้องเป็นบุคคลธรรมดา สัญชาติไทยที่อายุ 15 ปี บริบูรณ์ขึ้นไป โดยจะต้องระบุชื่อ นามสกุล ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประจำตัว ประชาชน ตลอดจนข้อมูลอื่น ๆ ตามที่บริษัทกำหนด ข้อมูลเพิ่มเติม https://www.sabuymoney.com/terms/

– ลูกค้าสามารถเติมเงินเข้า สบาย มันนี่ วอลเล็ท ได้หลายช่องทาง เช่น

1. เติมเงินผ่าน ตู้เติมสบายพลัส, ตู้บุญเติม
2. เติมเงินผ่าน Mobile Banking (ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงเทพ)
3. เติมเงินผ่าน ระบบ Bill Payment (ใช้ Barcode)
4. เติมเงินผ่านเครื่อง ATM (ธนาคารกรุงเทพ)
5. เติมเงินผ่าน Internet Banking (ธนาคารกรุงเทพ)
6. เติมเงินผ่าน Sabuy Counter

– ลูกค้าสามารถใช้ สบาย มันนี่ วอลเล็ท ซื้อสินค้าและบริการ ที่ตู้ Vending Plus ,Sabuy POS ,Sabuy Counter , ร้านสะดวกซัก(Sabuy Wash),Lotus’s Food Court และจุดบริการอื่นๆที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

– ลูกค้าสามารถโอนเงินจาก สบาย มันนี่ วอลเล็ท ไปยังธนาคารไทยพาณิชย์ได้

– ลูกค้าสามารถชำระค่าสาธารณูปโภคผ่าน สบาย มันนี่ วอลเล็ท ได้

ยอดเงินรวมทั้งรับและจ่ายรวมกันไม่เกิน 50,000 บาทต่อเดือน

วงเงินโอนไม่เกินจำนวน 2,000 บาท /ครั้ง/วัน

วงเงินในการชำระค่าสินค้าไม่จำกัดวงเงิน แต่ไม่เกิน 50,000 บาท

เข้าแอปพลิเคชัน “สบาย มันนี่” และ เลือกหัวข้อ “ลืมรหัสผ่าน”  และกรอกหมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ หลังจากนั้นให้ลูกค้าตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่านอีกครั้ง ก็จะเข้าใช้งานได้ตามปกติ

ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลการทำรายการได้ด้วยตนเอง ในแอปพลิเคชั่น “สบาย มันนี่” หัวข้อ “ประวัติรายการ”

ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มอัตโนมัติ Vending Plus ,Lotus’s Food Court ทุกสาขา,Sabuy Counter ,POS ,ร้านสะดวกซัก(Sabuy Wash), ร้าน 6.11

ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสม จากการใช้จ่ายผ่านแอป สบาย มันนี่ ที่ร้านค้าที่รองรับการชำระ โดยทุกการใช้จ่าย 1 บาท ได้รับ 1 คะแนนสะสม หรือชำระบิลจะได้รับ 400 คะแนน โดยคะแนนสะสมไม่มีวันหมดอายุ

สามารถติดต่อ Sabuy Money Call Center หมายเลข 02-009-0500 กด 3 หรือที่ Line @sabuymoney

บริษัท ฯ ยกเลิกการส่ง SMS/email ที่มีการแนบ link ให้กับลูกค้าแล้วตั้งแต่เดือนมีนาคม 2566 ตามนโยบายของธนาคารแห่งประเทศไทยค่ะ/ครับ

บริษัท ฯ ไม่มีนโยบายให้พนักงานโทรศัพท์ไปสอบถามข้อมูลส่วนตัวจากลูกค้าค่ะ/ครับ

ลูกค้าสามารถติตต่อได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02 009 0500 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ/ครับ

ลูกค้าต้องไปแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจในบริเวณใกล้เคียงและระบุว่า “ขอแจ้งความประสงค์ดำเนินคดีและเพื่อขอออกหมายเรียกพยานเอกสาร และให้ดำเนินการอายัดบัญชีที่รับโอนเงิน” หลังจากนั้นนำใบแจ้งความ ส่งไปยังธนาคารปลายทางที่เป็นบัญชีผู้รับโอน โดย Call Center จะเป็นผู้ช่วยประสานงานกับธนาคารปลายทางค่ะ/ครับ

การติดตามและการดำเนินคดีขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทางว่าได้ดำเนินการประสานงานและจัดส่งข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจอย่างไร ซึ่งโดยปกติก็จะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบความคืบหน้าภายในไม่เกิน 15 วันค่ะ/ครับ

ลูกค้าต้องไปแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจในบริเวณใกล้เคียง เพื่อให้ตำรวจดำเนินคดีกับร้านค้า online ค่ะ/ครับ